Garantía
Cobertura de garantía
Puede solicitar reparación o reemplazo de los productos que compró en la tienda oficial de Kovol o distribuidor autorizado, si dichos productos resultan ser defectuosos durante el período de garantía.
Registre su productos y obtenga una garantía adicional de 12 meses
Todos los productos Kovol vienen con una garantía estándar de 12 meses. Los productos pedidos en www.kovolinc.com tendrán su garantía extendida automáticamente a 24 meses en el momento de la compra. Sin embargo, si compró un producto Kovol de Amazon o de otro distribuidor autorizado, se requiere el registro del producto para obtener la garantía adicional de 12 meses o para presentar cualquier reclamo de garantía.
Registre su(s) producto(s) aquí
Proceso de reclamo de garantía
Proporcione suficiente prueba de compra*Proporcione una descripción detallada de los defectos del producto
Proporcione los números de serie del producto( s) si están gravemente dañados
Devuelva los productos defectuosos para su inspección**
*Comprobante de compra válido realizado a través de Kovol o de los distribuidores autorizados de Kovol:
-Número de pedido de compras en línea
-Factura de venta digital o en papel
-Recibo de compra fechado
-Comprobante de pago en línea
**Los gastos de envío de la devolución de productos defectuosos corren a cargo del comprador.
Situaciones No cubiertas:
Es imposible presentar un reclamo de garantía en estas situaciones:
- Prueba de compra insuficiente
- Compras a revendedores no autorizados
- Lproducto perdido o robado (s)
- Período de garantía vencido
- Productoproductos obtenido gratis o de obsequios
- Daño causado por reparación de terceros
- Factores externos (incendio, inundación, interrupción, corrosión química, etc.)
- Daños por mal uso de los productos (caídas, temperaturas extremas, inmersión en agua, funcionamiento inadecuado, etc.)